El Call Center estará
compuesto por una serie
de puestos de control, desde
donde trabajen los operadores.
La recepción de llamadas
se realizara sobre el propio
terminal del operador.
Este le indicara la posible
ubicación del cliente
(caso de ser una llamada
ya registrada), caso de
que el cliente no la haya
aceptado de forma automática.
Funciones del Call Center
Call Center de recepción
de llamadas y asignación
de servicios totalmente automatizado,
en un corto periodo de tiempo
la mayoría de los servicios
son gestionados por el sistema,
sin intervención ninguna
por parte de la operadora,
el sistema sugiere un destino
al cliente, y si este es aceptado
la llamada no pasa por la
operadora.
Asignación de servicios
vía pagina Web.
Sistema de seguimiento
de los taxis, posición
y estado.
Funciones del Call Center
Call Center de recepción
de llamadas y asignación
de servicios totalmente automatizado,
en un corto periodo de tiempo
la mayoría de los servicios
son gestionados por el sistema,
sin intervención ninguna
por parte de la operadora,
el sistema sugiere un destino
al cliente, y si este es aceptado
la llamada no pasa por la
operadora.